タスクシュートとチケット管理・その3

前回の続きです。

チケット管理は「大量のタスクを効率よく捌きたいときに有効」ということで、僕自身の実例をご紹介しました。

ところで、前々回の記事で、

  • タスクシュートとチケット管理ツールを併用せず、チケット管理ツールのみでも十分なのではないか
  • むしろ、タスクシュートと併用することは、手間を増やすだけなのではないか

という、当然わくであろう疑問をご紹介しました。

今回は、この疑問に答えつつ、それでもタスクシュートとチケット管理ツールを併用した方がいい理由を考えてみます。

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